Mi viaje personal por Freshman

Los días pasaron a gran velocidad y sin darme cuenta ya estaba en mi última semana de clases, entrevistando a unos cuantos compañeros y despidiéndome de mi profesora y amigos. Sin duda alguna, fue un viaje sumamente interesante en el cuál aprendí más de lo que pude imaginar.

Desde el hecho de tener que entrar más en contacto con la tecnología, hasta conocerme a mi misma y reconocer mis habilidades y debilidades. Aprendi sobre el liderazgo, el trabajo en equipo, la importancia de los valores morales y mi valor como persona... Quién soy, para dónde voy y lo que me hace diferente y especial.

Por otra parte, intercambié opiniones con mis compañeros, los cuales siempre dieron aportes importantes que me enseñaron muchas cosas. Sé que tengo cosas por mejorar y descubrí talentos que no reconocia, como el liderazgo por ejemplo. 

El conocerse a si mismo no es una tarea fácil, ni tampoco algo a lo que todos nos queremos enfrentar. Si bien es cierto, nunca terminaremos de descubrirnos  a nosotros mismos, sin embargo, Freshman nos ayuda a dar ese primer paso, el cual es fundamental.

A nivel personal, espero llevar todos estos conociemientos a la práctica en mi vida personal, familiar, académica y laboral. Quiero recordar que no todas las personas somos iguales y que ante tales diferencias debemos ser bastante tolerantes y respetuosos con los demás. Espero todos lleguemos a cumplir nuestros sueños y seamos personas de valor humano para el mundo. Saludos a todos y en lo que ocupen, pueden contar conmigo. :)

El arte de las entrevistas de trabajo

Al hablar de entrevistas de trabajo no todas las personas reaccionan de la misma manera. Hay unas que lo ven como un reto y para otras puede ser la peor pesadilla. La pregunta es, qué es realmente una entrevista de trabajo y cuál es la forma correcta de preparnos para ella?

No todas las personas comienzan a trabajar a la misma edad y tampoco todas cuentan con experiencia de trabajos anteriores, sin embargo, hay aspectos como la proactividad, el liderazgo, el deseo de superación, la buena actitud y por supuesto las habilidades interpersonales, por ejemplo, que pueden tener gran relevancia a la hora de contratar a una persona.  Si bien es cierto, el conocimiento intelectual es clave para obtener un empleo, sin embargo, las empresas también suelen capacitar a su personal antes de que este comience a laborar directamente.

Por otra parte, no todas las entrevistas de trabajo se desarrollan de la misma manera. Hoy en día existen sesiones en grupo, individuales y hay ocasiones en las que se realizan por teléfono y es por esta razón que debemos procurar estar preparados para cualquiera de estas situaciones. 

La perparación va desde saber cómo presentarse, hasta conocer la forma correcta de despedirse o retirarse del lugar. En mi caso personal, me preparo buscando un poco de información sobre las preguntas más comunes, la forma adecuada de responder, el uso de ademanos y comunicación no verbal y por su puesto la vestimenta.

Se dice que la primera impresión es clave en la percepción que tenemos de una persona y, ante la busca de um empleo, lo que debemos proyectar ante todo formalidad y respeto. Un pantalón, una camisa formal y, por qué no, una corbata en el caso de los hombres está bien; mientras que para las mujeres siempre se recomienda no usar escotes, faldas muy cortas o ropa provocadora. 

Una entrevista es básicamente hablar de sí mismo y dar conocer al entrevistador sus mejores rasgos y habilidades, qué tengo yo que me pone en ventaja sobre los demás, en qué se parecen mis aptitudes con las necesidades de la empresa y por su puesto cuáles son mis expectativas. Por otra parte, no a todas las personas les gusta hablar sobre sus debilidades, sin embargo, esta es una de las típicas preguntas presente en toda entrevista de trabajo. Pero no hay por qué alterarse, pues somos humanos y no somos perfectos, pero eso no quiere decir que no podamos mejorar.

En fin, sea como reto personal o como los peores minutos del día de una persona, las entrevistas de trabajo es algo a lo que tendremos que enfrentarnos algún día y para esto debemos de estar preparados y, ante todo, seguro de nosotros mismo y nuestras capacidades. El "no nos llame, nosotros lo llamamos" no siempre es una batalla perdida, sino apenas una oportunidad para ver en qué estamos fallando. Para terminar, les dejo un video con algunos tips para su entrevista de trabajo, espero les sea útil.

http://www.youtube.com/watch?v=5a1mH7PBQvY

En cuanto a ustedes, han tenido la experiencia de ser entrevistados alguna vez? Cómo se prepararon para ese momento o cómo piensan prepararse en un futuro? 

Ética Profesional

Cuando escuchamos la palabra ética, es muy probable que recordemos aquél curso de la escuela donde se nos enseñaba sobre los valores morales y el tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. La verdad, si pensamos en estas dos cosas, es muy probable que tengamos una noción de lo que es la ética profesional.

El ser personas respetuosas, tolerantes, solidarias, responsables, sinceras, entre otras, son cosas que se espera pongamos en práctica en nuestro trabajo, profesión u oficio. Sin embargo, a veces es mucho más fácil la teoría que la práctica. Actos como el plagio de información, la discriminación hacia otras personas, culturas o clases sociales, el mentir en una entrevista con el fin de obtener el empleo o el dejarnos el dinero extra cuando nos han dado un vuelto equivocado son solo algunos ejemplos que reflejan la falta de ética en una persona.

A nivel laboral existeun código de ética profesional, del cual no todos tenemos conociento. En él se indican todas aquellas acciones positivas que se espera una persona ponga en práctica sin que se le indique directamente. A su vez, las empresas cuentan con sanciones y acciones correctivas que pueden incluir hasta el despido por llevar a cabo acciones que atenten contra la moral de otras personas, uno de los más populares a mencionar es el acoso laboral o bullying. 

Para terminar, es importante recordar que la ética es una herramienta que debemos pulir día tras día. Los valores es algo que se nos enseña desde pequeños y como dicen popularmente, "lo que bien se aprende, nunca se olvida", solo es necesario un poco de disciplina y actitud. Debemos creer en lo que está correcto y no en lo que deba agradar a los demás. 

Y ustedes, consideran que la ética de una persona debe aplicarse a lo cotidiano o solo a nivel profesional?

Servicio al Cliente

Además de los precios y la buena calidad de los productos, el servicio al cliente es un factor importante en el mercado comercial. Sin duda alguna, la forma que en que los empleados atienden a sus clientes tiene gran impacto sobre las personas, pues es un hecho que a todos nos gusta ser bien recibidos.

Trabajos como ventas, plataforma de servicios, centros de llamadas sobre diferentes informaciones, entre otros, son solo ejemplos de oficios donde se requieren de ciertas aptitudes en el área de habilidades interpersonales. Si bien es cierto, no siempre vamos a estar de buen humor o podemos estar pasando por algún momento dificil, sin embargo, son emociones que debemos controlar si queremos dar un buen servicio.

En el mercado no son todas las empresas las que invierten en capacitaciones sobre este tema, olvidando que no todas las personas reaccionan de la misma manera ante lo que se conoce como "clientes difíciles". En mi caso, por ejemplo, el único consejo que recibi fue el de atender con una sonrisa y mantener un trato cordial y empático.Mi regla de oro para dar un buen servicio es "todos somos o hemos sido clientes alguna vez, por lo que debemos dar el tipo de servicio que nos gustaría se nos brindara". 

 Por otra parte, muchos hablan de la teoría de "el cliente siempre tiene la razón" sin embargo, no siempre es de esta manera. Con el paso del tiempo esta expresión se ha ido modificando hasta llegar a "el cliente siempre tiene la razón siempre y cuando mi integridad no se vea afectada". Yo, en lo personal, creo más en el que "el cliente es el rey", por lo que debemos darle la mejor calidad de servicio y satisfacer todas sus expectativas.

Finalmente, al trabajar continuamente en cómo mejorar nuestra forma de desenvolvernos con los demás no solo seremos mejores profesionales en el área de prestación de servicios, sino que al mismo tiempo tendremos las herramientas necesarias para crear buenas relaciones con las personas a nuestro alrededor. Debemos recordar que de una u otra manera, nuestros amigos son parte de nuestra "clientela". 

Y a ustedes, les gustaría tener un trabajo donde estén constantemente en contacto con los clientes?

Habilidades Políticas Positivas

Cuano hablamos de habilidades políticas positivas nos referimos a la forma en la que nos desenvolvemos con las personas a nuestro alrededor, tanto superiores como de igual o menor rango social o laboral. Para que estas relaciones sean "positivas" es necesario tener en cuenta una serie de aspectos que, por lo general, se nos enseña desde que estamos pequeños.

El valor del respeto, la honestidad, la humildad, la paciencia, la cortesía, entre otros son solo algunas de las tantas "habilidades" que debemos poner en práctica en nuestro día a día. Basicamente, si aprendemos a tratar a los demás de la forma en la que nos gustaría ser tratados creo que tenemos un buen comienzo.

A partir de nuestra forma de ser con los demás, vamos creando impresiones ante las personas. Si hablamos con un tono sarcástico y hacemos burla de las demás personas, muy probablemente seremos vistos como seres irrepetuosos y/o arrogantes. Por lo contrario, si hablamos con un tono amigable y mostramos empatía hacia los demás crearemos una mejor impresión.

Aunque parezca increíble, de esto nacen las oportunidades que se nos presentan ya sea en el trabajo, en los estudios o en la vida personal. Esto porque seremos recordados de buena manera por los demás, lo que favorecerá que seamos tomados en cuenta para futuras oportunidades. Un "buenos días" al llegar a nuestro lugar de trabajo por ejemplo, es un acto muy sencillo y a la vez de mucha cortesía, aun si no nos responden el saludo...

Finalmente, en cuanto a las frases estudiadas, la que llamó más mi atención fue la siguiente:

"En el mundo existen tres tipos de personas: las que hacen que las cosas sucedan, las que se sientan a ver cómo suceden y las que se preguntan qué está sucediendo". La misma, me hace reflexionar sobre muchas cosas a la vez, sin embargo, para este tema lo enfoco desde los que cultivamos que sucedan cosas buenas a futuro y buscamos frecuentemente mejorar nuestras debilidades como personas.

Si bien es cierto, somos humanos y no podemos ser perfectos. Sin embargo, esto no debe impedirnos el querer mejorarse a si mismo. En cuanto a ustedes compañeros,qué tipo de personas son de acuerdo a la frase mencionada y vista en clase?

Motivación en el Trabajo

A nivel personal, considero que la motivaciòn es uno de los aspectos màs importantes dentro de toda organizaciòn, ocupaciòn y/o oficio. Esto porque, un trabajo hecho con buena voluntad es mucho mejor que uno ejercido por presiòn, obligaciòn o simplemente necesidad econòmica. El apreciar nuestro trabajo y conocer la importancia que tiene no solo para la empresa, sino para la sociedad en sì, es un factor que cambia el panorama de ver las cosas.

En algunos casos, la motivaciòn viene desde nuestro interior. El querer mejorarnos a nosotros mismos, el ver que ejercemos poder sobre los demàs, el deseo de ir creciendo dentro de la empresa, ser reconocido por nuestro buen desempeño y un sin fin de situaciones son factores de motivaciòn personal. Sin embargo, la misma tambièn puede venir del medio en el que nos desenvolvemos, pues no es lo mismo trabajar en una oficina con buena temperatura e iluminaciòn a un abiente ruidoso y expuesto a humos o polvos, por mencionar un ejemplo.

El factor social tambièn es de gran importancia, pues si no nos llevamos bien con nuestros superiores o compañeros de departamento, no nos sentiremos con ganas de ir a nuestro lugar de trabajo. Estos tres factores mencionados anteriormente (personal, ambiental y social) junto con otros aspectos, influyen directamente sobre la motivaciòn en el trabajo.

Con el paso del tiempo, se incluyeron los incentivos o remuneraciones econòmicas, con el fin de aumentar la motivaciòn laboral. El dinero puede ser una buena tàctica para "controlar" al personal, sin embargo tambièn hay que considerar que el beneficio o grado de impacto que tenga sobre los empleados va a ser igual en todos los cargos de la organizaciòn. Ademàs, otro aspecto a considerar, es que se debe de estudiar bien bajo què circunstancias un empleado merece una remuneraciòn econòmica extra, asì como el monto asignado y el tiempo de duraciòn.

Finalmente, considero que la verdadera motivaciòn viene desde nuestro propio ser, pues todos somos diferentes y no tenemos los mismos intereses que nuestros compañeros de trabajo. De la misma forma, el simple hecho de  realizar una labor que realmente disfrutamos y nos apasiona se traduce en motivaciòn, pues no solo amamos lo que hacemos, sino que tambièn reconocemos su importancia  dentro o fuera de la empresa.

Pregunta: Consideran ustedes que los incentivos son una buena herramineta de motivaciòn laboral o son de los que opinan que no hay razón para pagar extra por algo que se supone se debe de hacer bien desde el principio?

Liderazgo

Es claro que el tener iniciativa, carisma, empatía, optimismo y poder de convencimiento sobre los demás no son solo aptitudes de una excelente persona, sino de un muy buen líder. Tanto las características afectivas como las cognitivas son importantes a la hora de ejercer el liderazgo en una empresa multinacional, por ejemplo, en nuestros hogares, o bien, en un simple grupo de estudio.

El otro día me preguntaron si el lider "nace o se hace". Para responder a esto podríamos decir que todos nacemos con un lider en nuestro interior, sin embargo, no es algo que todos desarrollamos en el transcurso del tiempo. Existen situaciones específicas que nos exigen tomar dar el primer paso para llegar a algo, o simplemente se nos asigna una responsabilidad "x" en el momento menos esperado. Es por esta razón que la confianza en uno mismo, así como nuestras habilidades interpersonales debe ser algo en lo que debemos trabajar día tras día.

Por otra parte, los líderes no siempre son "lideres positivos". Es decir, personas que busquen un bien común, sino mas bien todo lo contrario. Un "lider negativo" ejerce su capacidad de convencimiento sobre los demás para obtener cosas de interés personal. Un ejemplo de esto fue Adof Hitler, conocido mundialmente por encabezar el movimiento nazi en Alemania.

A nivel personal, hasta la fecha no tengo ningún lider en especial al que admire. Sin embargo, las personas que ejercen el liderazgo en sus propias vidas son sin duda ejemplos a seguir. Está en todos y cada uno de nostros  el trabajar constantemente para mejoara poco a poco nuestras habilidades cognitivas y emocionales. La empatía, el carisma y la auto confianza son cosas que son puestas a prueba constantemente y está en nostros el decidir aprovechar esas situaciones para mejorar día con día.

Finalmente, consideran ustedes que los líderes nacen o se hacen? y al mismo tiempo se consideran ustedes líderes actualmente? qué los hace pensar así?

Conflicto: Una Oportunidad de Mejora

Al referirnos a un conflicto, por lo general lo asociamos a un problema, un obstáculo, un disgusto, una situación incómoda que queremos evitar al máximo. Sin embargo, esto no tiene por qué ser así, pues cuando nos encontramos con un conflicto, realment lo que se nos presenta es una oportunidad para mejorar aspectos a nuestro alrededor.

El confrontar un problema, es mucho mejor que pasar al lado de este y prentender que la situación no es con nosotros. Esto porque, tarde o temprano llegará el momento donde debemos hacer frente a lo que está pasando. Es por esta razón que la forma en la que nos dirigamos hacia la otra persona de fundamental ante la resolución de un conflicto.

Como se mencionabe en clase, no es lo mismo decir "tenemos un conflicto y ocupamos hablar" a decir "me gustaría tener una oportunidad de mejora y conversar al respecto". Es curioso, porque aunque el mensaje es el mismo, se crea en el receptor una expectativa diferente de lo que va a suceder.

Por otra parte, considero importante que ante la confrontación a un conflicto, ambas partes busquen un bienestar equitativo. Por lo general, la negociación juega un papel importante ante la resolución de un problema, por lo que debemos de ser objetivos, justos y claros en expresar lo que se quiere y hacia dónde se desea llegar. Por aspectos culturales tal vez, en Costa Rica por ejemplo, somos un poco individualistas a la hora de resolver nuestros problemas, pues buscamos el beneficio propio sin dar tanto interés al de la otra persona.

Finalmente, tanto la resolución de problemas y la negociación son un arte para el cual debemos de prestar atención en los detalles. Como mencionaba anteriormente, el uso de las palabras adecuadas, el tono de voz, la comunicación no verbal, entre otras cosas, permite que el mensaje a transmitir sea claro y, aún más importante, entendido de la forma correcta, pues no siempre lo que decimos es lo que los otros interpretan.

Situación: Para esta semana debemos dar una respuesta asertiva al ejemplo que nos correspondió. En mi caso decía: "¿cómo reaccionaría usted si en un trabajo en grupo su compañero e dice una noche antes que no tiene su parte lista y que se encuentra muy cansado''? Por lo general, este tipo de situaciones son muy comunes a la hora de realizar trabajos en equipo. En mi caso, lo que haría es indicarle a mi compañero que el trabajo se tiene que terminar, que se tuvo mucho tiempo para trabajar en ello, que entiendo que se encuentre muy cansado y que le ofrezco ayudarle con alguna sección de la parte que le correspondía presentar. Todo esto con un tono tranquilo pero a la vez haciéndole saber  a la otra persona que es importante terminar el trabajo esa noche. 

A su criterio, actuaría correcta y asertivamente ante una situación como la anterior? Sí, no y por qué. Espero ansiosa sus respuestas... Saludos!

Diversidad en el Trabajo

Hoy en día, somos parte de un mundo globalizado que nos permite relacionarnos con diferentes personas alrededor del mundo. Cada día que pasa, gran cantidad de comercios expanden sus fronteras hacia países extranjeros y, sin duda alguna, esta tendencia de crecer "hacia afuera" creó gran impacto en la sociedad y parece haber llegado para quedarse.

Al hablar de diversidad, nos referimos diferencias individuales como la cultura, la identidad sexual, creencias religiosas, ideologías políticas, discapacidad física o mental, entre otros aspectos que nos caracterizan dentro de un grupo de personas. Es por esta razón que la diversidad no solo hay que respetarla, sino también disfrutarla y estar interesados en aprender más de ella.

En el aspecto laboral, la tolerancia ante la diversidad (cualquiera que sea su clase) es de gran importancia, pues ayuda a mantener buenas relaciones entre los colaboradores y que se presente un ambiente que permita a las personas desenvolverse con libertad. 

Finalmente, considero que es tarea de cada uno de nosotros informarnos acerca de las diferencias que existen entre una cultura y otra. Esto nos ayudará no solo a saber cómo comportarnos de la mejor manera, sino también evitar llevar a cabo acciones que puedan ofender a las personas a nuestro alrededor. Sin embargo, me gustaría saber si para ustedes la "capacitación cultural" debe considerarse un deber por parte de la organización o, mas bien debe de ser una tarea de nosotros mismos como futuros compañeros y ademàs si conocen de algfuna empresa que lleve a cabo este proceso. 

Decidiendo en Grupo

El trabajar en equipo no es una tarea sencilla, por lo que la toma de desciciones en conjunto tampoco lo es. Es un hecho que dos cabezas piensan mejor que una, pero sin duda alguna hacer que ambas esten de acuerdo complica un poco más la situación.

A la hora de tomar decisiones en conjunto, es importante ceder la oportunidad a los integrantes de dar su opinion y/o propuestas. Sin embargo, para decidir en equipo no hay que considerar únicamente los aportes de las personas a nuestro alrededor, sino también tener claro el problema a solucionar, los objetivos a alcanzar y el timepo con el que se cuenta para obtener una solución.

Actualmente existen técnicas muy interesantes para agilizar la toma de decisiones en grupo. A criterio personal, me parece muy efectiva la lluvia de ideas electrónica. Esto porque no solo permite a los integrantes del equipo dar colaborar de forma activa en la solución del problema, sino también de manera anónima.

A muchas personas no les agrada la idea de exponer sus ideas ante un público por miedo a ser criticados o parecer que su aporte es incoherente o poco importante. Además, renunir a una cierta cantindad de personas en un mismo lugar es a vecesun poco tedioso y requiere de mucho tiempo invertido, por lo que hacer este proceso de manera digital no solo reduce el tiempo de duración, sino que al mismo tiempo aumenta la confianza de sus participantes.

En cuanto a la Técnica del Gupo Nominal (TGN), acuerdo en que puede ser utilizada para resolver problemas  a nivel familiar, laboral y de otros tipos. Sin embargo,considero que si no se realiza "cronometradamente" puede llegar a tomar más tiempo de lo esperado. Por otra parte, las personas y sus diferentes personalidades influye mucho en esta práctica, pues si no tenemos la capacidad de escuchar a los demás la técnica no se llevará a cabo de la manera deseada.

En cuanto a ustedes compañeros, consideran que las técnicas digitales son más efectivas hoy en día que las personales? Sí, no y por qué? Me gustaria saber su opinion...

Trabajo en Equipo

Sin duda alguna, el trabajo en equipo es más que una interacción entre personas para lograr un ojbetivo en común. Para poder trabajar en conjunto debemos de conocer las diferentes personalidades presentes en el grupo o equipo.

En mi caso, por ejemplo, me identifico por ser coordinador. Esto porque por lo general aporto iniciativa ante la toma de desiciones y considero que delego responsabilidades de manera eficaz. Soy del tipo de persona que considera que todos los integrantes deben de trabajar por igual y ayudarse los unos con los otros, sin embargo, el tomar el papel de coordinadora me brinda confianza, pues esto me brinda la posibildad de apreciar el panomara general de cómo va avanzando el grupo.

Soy organizada, precavida y sumamente detallista. Antes de entregar o presentar algún trabajo me gusta leer el documento completo, esto para saber que las ideas se expresan de manera clara y sin errores de redacción u ortografia.

A nivel personal, me considero una persona perfeccionista. Sin embargo, considero que esta característica es a veces una de mis mayores debilidades, pues me cuesta gran trabajo confiar en que lo que los demás hacen está bien desde un principio. Esta es la razón por la que el trabajar en grupo llama tanto mi atención, pues considero que es una oportunidad para mejorar mis relaciones con los demás y corregir mis defectos a nivel personal. 

En cuanto al ejercicio realizado en clase, sin duda alguna no fui la coordinadora ni en mi grupo de trabajo y a nivel general. Esto porque existian otras personas con un alto grado de liderazgo que con mucha confianza en sí mismos tomaron la iniciativa de una sola vez. Estas situaciones no me molestan, al contrario, me brindan la oportunidad de poner en práctica mis aptitudes para seguir instrucciones.

Por otra parte, el video del video de los ganzos el aspecto que más llamó mi atención fue el hecho de que cualquiera de los integrantes del equipo puede llegar a tomar el papel del líder. Es una gran lección para nosotros los humanos, pues tendemos a medirnos y diferenciarnos unos entre otros por nuestras capacidades intelectuales. Qué quiero decir con esto? Que muchas veces no damos la oportunidad a otros de llevar el papel principal, pues consideramos que esta persona no posee tal capacidad. Sin embargo, la verdad que debemos de aprender a trabajar en igual de condiciones y en lugar de criticar o limitar a las otras personas, debemos brindarles la posibilidad de crecer y aprender en equipo.

Finalmente, quisiera saber qué consideran ustedes acerca del perfeccionismo en las personas. Les parece una fortaleza o más bien una debilidad? Creen que una persona con esta característica debe llevar el control de un grupo o mas bien servir como herramienta de apoyo con los detalles?

El Arte de la Comunicación

Sin duda alguna, la comunicación está presenta en nuestro diario vivir. Sin embargo, para transmitir ideas y pensamientos no es sólo necesario hablar el mismo idioma, sino también asegurarnos que nuestro mensaje sea claro y entendimiento para nuestro receptor.

La comunicación no verbal tiene gran valor a la hora de comunicarnos con los otros. El ambiente en el cual nos encontramos, el contexto, el movimiento de las manos, expresiones faciales, tono de voz y hasta la distancia a la que nos encontramos de la otra persona influye en el arte de la comunicación. El género es otro factor importante a considerar, pues los hombres y las mujeres se comunican y piensan de manera distinta. Se dice que los hombres son más lògicos y racionales, mientras que las mujeres son más flexibles y llenas de detalles. 

Un elemento que no puede faltar en una conversación es la recapitulación. Esto porque es una buena técnica para asegurarnos que dimos a entender nuestro mensaje de la manera correcta; esto a través de la retroalimentación del receptor al que nos dirigimos. 

Por otra parte, también existen contextos que crean cierta tensión en el emisor o el receptor. En el ámbito laboral, por ejemplo, un posible despido, una entrevista y/o una reunión, son situaciones que generan cierta tensión en las personas, haciendo que el proceso de comunicación no se lleve a cabo de la manera deseada.

En el caso donde nos enfrentamos a personas que tienen una única noción de las cosas, un punto de vista diferente al nuestro y el rechazo a toda sugerencia proveniente de alguien más, se puede poner en práctica la empatía. Esto porque al dar a entender a la otra persona que realmente consideramos sus intereses y entendemos su situación es muy probable que esta se sienta en confianza, lo que le permitirá acceder un poco más al criterio de los demás. 

Respecto a lo trabajado en clase, considero que tanto el dar como seguir instrucciones son acciones que no son tan simples como parecen. El instructor debe ser detallista y especifico en su descripción, mientras que el practicante debe de saber escuchar con atención lo que se le indica. 

Mi huella, mi clave de acceso...

Al igual que nuestra huella digital, la personalidad nos identifica y hace de cada uno de nosotros seres únicos en una sociedad altamente variada en gustos, formas y colores.

Existen personas muy sociables, otras más individualistas, seres lógicos y racionales y otros más artísticos y ligados al ámbito espiritual. Sin embargo, estas diferencias no tienen por qué crear barreras entre los ciudadanos. Al contrario, cada uno de nosotros debe practicar la tolerancia y el respeto con los demás si se quiere ser aceptado dentro de un grupo y/o una organización. 

En mi caso, soy una persona que se inclina más al ámbito emocional a la hora de tomar decisiones. Además, no considero sólo las consecuencias a nivel personal, sino también aquellas que puedan beneficiar o afectar a las personas a mi alrededor. 

Me considero una persona introvertida, reservada, que piensa las cosas antes de actuar... No me gusta la improvisación, pues me hace sentir insegura. Soy soñadora al 100% y esto a veces me aleja de la realidad.

Sin embargo, priorizo mis metas personales y planifico, de manera muy general, el cómo voy a conseguir lo que tanto quiero. Tengo una actitud positiva frente al mundo y considero que "si se puede soñar, se puede alcanzar"; claro esto sin olvidar la ética y los valores morales que se nos enseña desde pequeños.

Así, de acuerdo los diferentes estilos cognitivos y de personalidad estoy en la categoría "INTP" (Introversión, Intuición  Pensador, Perceptivo). Por esta razón, es muy probable que a la hora de tener que resolver un problema necesite de tiempo para entender la situación desde una visión general de qué es lo que ocurre, así como las posibles soluciones y sus consecuencias a corto y largo plazo. 

Finalmente, si yo estuviera en una situación tan comprometedora como la de Bruce, lo más probable es que trabaje horas extras para intentar vender productos en un periodo de tiempo donde podría estar en la casa, relajada, viendo televisión. 

No seria capaz de mentir a los clientes con el  fin de no tener problemas con los proveedores a final de mes. Pensaría en estrategias comerciales honestas y me informaría, de ser necesario, acerca de cómo empresas similares mantienen sus números durante todo el año. Así, no solo se ayuda mantener la situación estable de la empresa, sino también clientes seguros y satisfechos del servicio que se les da. 

Considero que el profesionalismo va más allá de ser el empleado del mes, el mismo incluye actuar de manera honrada y honesta.

Presentación Personal

Mi nombre es Valeria Pineda, tengo 20 años y soy estudiante de Salud Ocupacional.

Tengo afinidad con la música, la danza y los idiomas. Actualmente toco la flauta traversa, hablo inglés, francés, portugués y español y estoy interesada en aprender ballet (aunque tengo que aceptar que estoy un poco pasada de edad para eso, sin embargo algunos dicen que "nunca es tarde para aprender").

Estudio en la ULACIT con el fin de obtener pronto un título universitario en un periódo de tiempo razonable y, a criterio personal, tengo muchas expectativas tanto para este curso, como para la universidad en si.